在 2008 版 GB/T19001《质量管理体系要求》中的 8.2.3 条款要求:“组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视,并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时,应采取适当的纠正和纠正措施。”其中采用适宜的方法对过程进行监视,应包括对石油化工行业广泛采用的电子化管理系统的关注。在石油化工行业质量管理体系审核活动中,如何充分利用和共享石油化工行业电子化管理系统中大量的数据与信息是非常必要的。
本课题研究的方向为:根据石油化工行业电子化管理系统的特点、作用和相互关系,通过有针对性的识别、采集电子化管理系统中的信息源,充分获取企业生产经营活动过程绩效的审核证据,使得质量管理体系审核活动开展的更可信、更专业、更精细和更全面,目标为提供一份如何充分利用和共享电子化管理系统开展审核活动的样本,作为提高石油化工行业质量管理体系审核活动的充分性与有效性的一种探索和尝试。
2.2 现有资源的功能与作用
目前石油化工行业电子化管理系统所涉及的主要分支系统,及其与质量管理体系相关联的作用见表 2。
表 2 石油化工行业电子化管理系统的主要类型和作用汇总表
掌握石油化工行业电子化管理系统的主要分支系统的功能与作用,是审核员借助于石油化工行业电子化管理系统开展审核活动的基础。
3.基于信息化系统的审核策划
在质量管理体系审核活动中要做到从整体角度系统的获取企业绩效表现的客观数据与信息,实现资源的充分交流与共享,必须梳理、识别出石油化工行业电子化管理系统中各个分支系统的相互关系,以及将石油化工企业电子化管理系统导入审核活动策划的思路。
3.1 相互关系
石油化工行业电子化管理系统中各分支系统的相互关系可理解为,MES 系统向下融合与集成 DCS 技术和 APC 系统等计算机控制系统,横向依托 ERP 系统和 LIMS 等管理信息系统,纵向支撑 EHR 系统以及总部生产调度与运营指挥系统,在企业信息化建设中起着承上启下的关键作用。石油化工行业信息化管理各分支系统之间相互关系的示意图详见图一:
图一 石油化工行业信息化管理各分支系统之间相互关系的示意图