| 职位名称： | 客服专员 | 招聘人数： | 3人 |
| 工作经验： | 1 ~ 2年 | 工作地点： | 北京市为主 |
| 年龄要求： | 26 ~ 40岁 | 提供待遇： | 面议 |
| 要求学历： | 大专以上 | 要求资质： | 无 |
| 有效期至： | 2013-05-08 | 发布日期： | 2012-05-09 |
职位详细描述：
（1）与咨询师进行良好的沟通，负责确认咨询师工作计划与安排；
（2）建立客户档案，更新、维护客户数据库；
（3）具有良好的品行和敬业精神，具备较强的表达能力、管理能力；
（4）定期进行客户回访；
（5）负责配合市场人员提供前期竞标所需业绩资料等；
（6）根据相关规定，开展项目的二次开发与服务工作；
（7）协助客服部进行客户关系的维护并对项目的进度进行协调和管理。
职位具体要求：
（1）大专以上学历，充满激情和创造性，学习能力强；
（2）26岁以上，市场、管理、信息化等相关专业者优先考虑；
（3）有高度的责任心，善于与人合作，具备优秀的沟通能力和项目推动能力，语言组织能力和语言表达能力强；
（4）一年以上市场销售工作经验，有咨询行业工作经验者优先考虑；
（5）熟悉ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等标准者优先考虑；
（6）能够独立开展工作，具备出众的沟通、协调能力和快速的反应能力，解决问题效率高者优先考虑；
（7）良好的团队协作意识和上进心；
（8）熟练使用OFFICE系列办公软件。
