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4.2.4记录的控制 应控制所建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据。 记录应编制形成文件的程序，以规定记录的标识、贮存、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 记录应保持清晰、易于识别和检索。 |
在ISO9001质量管理体系中，记录指阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。记录所提供的信息作为采取纠正措施和预防措施的依据。记录要遵循必要性。真实性，可塑性，规范性原则实施。所以组织要控制好相关记录。
(1)记录控制应编制形成文件的程序进行控制。
(2)组织应对记录的标识，贮存，保护，检索。保存期限和处置进行控制。
(3)本ISO9001标准所要求的记录有：管理评审记录，教育和培训记录，产品要求评审记录，设计/开发输入记录，设计/开发评审记录，设计/开发的验证记录，设计/开发的确认记录，设计/开发的更改记录，供方评价记录，生产和服务提供过程确认记录，产品标识记录，顾客财产发生异常记录，监视和测量设备的校准和验证结果记录，内部审核记录，产品监视和测量记录，不合格控制记录，纠正措施，预防措施记录等。
(4)记录的检索和归档可采用任何方法和硬拷贝，电子媒体等。
