付老师:点击这里给我发消息
 
 简老师:点击这里给我发消息
 
北京英伦凯悦管理咨询有限公司 网站地图 | 中国认证认可咨询论坛 | FAQ

考试系统 | 证书查询 | 留言咨询 | 项目监控
当前位置:首页 >> 解决方案 >> ISO14001:2004 >> ISO14001审核 十一、审核
即时通讯服务
点击这里给我发消息 点击这里给我发消息
欢迎使用MSN跟我们联系 欢迎使用MSN跟我们联系
  解决方案
ISO9001:2008
ISO14001:2004
OHSAS18000:2001
GJB9001B:2009
ISO22000:2005
HACCP
ISO/TS16949:2009
CMM/CMMI
ISO15189:2007
ISO13485:2003
ISO/IEC17025:2005
SA8000
EN124:2005
CCC
CE
绿色旅游饭店
计算机系统集成资质评定
环境标志认证
GB/T50430-2007
ISO27000
ISO/IEC20000
能源管理体系
HSE管理体系
软件著作权
高新技术企业
药品GMP
通信网络代维
 
观点解读
 

ISO14001审核 十一、审核

时间:2011-12-20 08:35:33 点击:

  1、以事前准备之审核查检表逐项审核,并配合审核技巧:

  (1)以5W1H的方式询问被审核者,即以证据证明作业之Who(人)、When(时)、Where(地)、 What(事)、 Why(为何)、 How(如何)及执行状况。

  (2)查检环境手册、程序书、标准书之串联性与完整性。

  (3)查验环境政策、环境目标与标的、法规与其他要求及环境管理方案之相关性。

  (4)可同时抽取同式的环境记录加以审视,并针对记录内容思考其合理性,必要时得

  要求作业人员实际操作或至现场实际了解作业状况。

  (5)反复查验说、写、做是否一致。

  2、审核管理:

  (1)可利用审核查检表分配每一要项所需时间,避免不重要的细节造成时间过多的浪

  费,否则容易导致审核作业前松后紧,延误审核作业时间。

  (1) 将查验的结果(包括人员姓名、文件、记录、档案名称)随手注记在审核查检表上,不可只靠记忆或反复要求提供文件,造成时间浪费。

  (3)若查检结果符合要求则进行一下步查证,若不符要求应将客观证据收集作为开立

  不符合报告之依据。

  3、成功审核人员应具备的态度:

  (1) 好的倾听者。

  (2) 避免表达个人观点。

  (3) 机警、谦虚、有礼貌。

  (4) 保持共鸣。

  (5) 态度肯定。

  (6) 公平、合理、客观。

  (7) 请求证据:只有在客观证据完全掌握时方能判定不符合,任何猜测、主观、不确定皆不可成为不利的记录。

  4、被审核者应具备的态度:

  (1) 提供必要的文件与记录。

  (2) 详加解说审核员提出的问题。

  (3) 配合审核员的时间予以服务与向导。

  (4) 不卑不亢,对审核员待之以礼。

  5、审核作业之忌讳:

  (1) 将环境管理体系的成败击于环境管理体系审核作业。

  (2) 以环境管理体系审核作为判定是非,并作决策的依据。

  (3) 以个人的交情或情绪进行审核。

Tags:ISO14001审核 审核 
作者:英伦凯悦 来源:英伦凯悦

 

    留言咨询 | 项目监控 | 网站地图 | 京ICP备11032894号