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7.4 采购 7.4.1采购过程 组织应确保采购的产品符合规定的采购要求。对供方及采购产品控制的类型和程度应取决于采购产品对随后的产品实现或最终产品的影响。 组织应根据供方按组织的要求提供产品的能力评价和选择供方。应制定选择、评价和重新评价的准则。评价结果及评价所引发的任何必要措施的记录应予以保持(见4.2.4)。 |
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7.4.2采购信息 采购信息应表述拟采购的产品，适当时包括： a)产品、程序、过程和设备的批准要求； b)人员资格的要求； c)质量管理体系要求。 在与供方沟通前，组织应确保规定的采购要求是充分与适宜的。 |
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7.4.3采购产品的验证 组织应建立并实施检验或其他必要的活动，以确保采购的产品满足规定的采购要求。 当组织或其顾客拟在供方的现场实施验证时，组织应在采购信息中对拟验证的安排和产品放行的方法作出规定。 |
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7.5生产和服务提供 7.5.1生产和服务提供的控制 组织应策划并在受控条件下进行生产和服务提供。适当时，受控条件应包括： a)获得表述产品特性的信息； b)必要时，获得作业指导书； c)使用适当的设备； d)获得和使用监视和测量设备； e)实施监视和测量； f)产品放行、交付和交付后活动的实施。 |
生产和服务是指硬件产品加工制作、交付后服务过程。对服务业指服务过程。
不同组织在提供不同产品时应考虑采用适合自身特点的控制手段，以确保生产和服务提供过程得到有效的控制。在产品实现过程的策划中可以具体作出规定。
生产和服务提供的控制应包括：
(1)获得规定产品特性的信息。如：产品规范、产品特性、作业指导书、信息来源和设计输出，产品实现过程输出和产品要求都的评审输出等。
(2)使用维护生产与服务提供的设备，以保持其运行能力。
(3)获得和使用监视和测量设备按要求使用这些设备。
(4)对运作中的特殊或关键过程和产品，实施监视活动。
(5)对产品放行、交付和适用的交付后活动的服务，实施规定的过程。
