4.4.3 协商和沟通
组织应具有程序，确保与员工和其他相关方就相关职业健康安全信息进行相互沟通。
组织应将员工参与和协商的安排形式文件，并通报相关方。
员工应：
——参与风险管理方针和程序的制定和评审;
——参与商讨影响工作场所职业健康安全的任何变化;
——参与职业健康安全事务;
——了解谁是职业健康安全的员工代表和指定的管理者代表(见4.4.1)
理解与实施要点
(1)协商和沟通的目的
协商和沟通的目的在于使相关人员获得所需的职业健康安全信息，以达到相互了解，相互信任，共同参与的目的。
(2)协商和沟通的含义
协商和沟通包括两方面的含义：
一是内部的协商和沟通，包括内部各部门、各层次间的协商与沟通。
二是外部的协商和沟通，指组织与外部相关方的协商和沟通。
(3)内部协商和沟通的内容
① 内部沟通的内容
② 员工应参与和协商的事项
员工应参与和协商的事项包括：
◆ OHSAS18001职业健康安全管理方针和程序的制定、修订与评审。
◆ 参与商讨影响工作场所OHSAS18001职业健康安全的任何变化。如引入新的或改进的设备、原材料、技术、程序或工作模式等。
◆ 参与OHSAS18001职业健康安全事务，包括危险源辨识、风险评价、风险控制的策划和事故的调查处理等。
◆ 使员工了解谁是职业健康安全员工代表以及谁是最高管理者指定的管理者代表。
注：
OHSAS18001职业健康安全员工代表的职责：汇集、报告员工的OHSAS18001意见和建议，并代表员工与各层管理者进行协商处理。
(4)外部协商和沟通的内容
① 向相关方宣传组织的职业健康安全方针。
② 沟通有关的危险源辨识，风险评价和风险控制的要求和结果。
③ 沟通有关的法规和其他要求。
④ 向相关方通报员工参与和协商的计划。
⑤ 接受并回复相关方的咨询、建议、投诉等信息，等等。
注意：与不同的相关方沟通的信息可能有所不同，沟通的信息应是与相关方相关的信息。
(5)协商和沟通的手段
可采用多种手段，如简报、会议、布告、联络单、意见箱、调查表、内部刊物、备忘录、电子媒体、声像和口头交流等。
(6)协商和沟通的管理
建立协商和沟通的文件化程序，按程序与员工和其他相关方进行协商和沟通。
